After-Sales-Support und Dienstleistungen
Sobald Sie Ihren Laser erhalten haben, kann unsere Zusammenarbeit auf vielfältige Weise fortgesetzt werden.
- Fernunterstützung und technischer Support vor Ort
- Vorbeugende Wartung
- Mitarbeiterschulung
- Ersatzteile
Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Fehlersuche zu helfen und Probleme schnell zu beheben.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Um den Prozess zu beschleunigen, halten Sie bitte Ihre Projektnummer und die Seriennummer des Teils bereit.
WELTWEIT | 24/7 | Telefon: +1 418 780-7324, Durchwahl 2 | support@laserax.com |
EUROPA | Zwischen 8 Uhr und 16 Uhr Deutschland (UTC+1) |
Telefon: +49 (0) 7633 836 4935 | support@laserax.com |
Support und Dienstleistungen – Überblick
Fernunterstützung und technischer Support vor OrtUnsere Experten unterstützen Sie nicht nur vor Ort, sondern auch per Fernzugriff, damit Sie Probleme so schnell wie möglich beheben können. |
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ErsatzteileLaserax verfügt über eine umfangreiche Ersatzteilliste, die Reparaturen erleichtert und Ausfallzeiten minimiert. Beispiele für Ersatzteile:
Wir können Ihnen eine individuelle Liste von Ersatzteilen für Ihr Lasersystem und/oder Ihre Maschine erstellen. |
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Vorbeugende WartungEin Außendiensttechniker von Laserax besucht Ihre Anlage, um Ihr Team bei der vorbeugenden Wartung zu unterstützen. Dazu gehören:
Mit diesem Service erhalten Sie 5 % Rabatt auf Ersatzteile, einen 24/7-Prioritäts-Support mit einer Direktwahl-Telefonnummer und eine Antwort von unserem Team innerhalb von 30 Minuten. |
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MitarbeiterschulungWir bieten eine Reihe von Fern- und Vor-Ort-Schulungen für Ihre Mitarbeiter an. Zu den beliebtesten Schulungen gehören:
Es können auch maßgeschneiderte Schulungen für Ihre speziellen Bedürfnisse angeboten werden. |