Une fois que vous avez reçu votre machine laser, notre collaboration peut se poursuivre de plusieurs façons.
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes.
Si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe d’assistance après-vente. Pour accélérer le processus, veuillez avoir votre numéro de projet et le numéro de série de votre pièce à portée de main.
| Dans le monde entier | 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | Téléphone: +1 418 780-7324, poste 2 | |
| Europe | Entre 8 h et 16 h | Téléphone: +49 (0) 7633 836 4935 |
En plus d’offrir une assistance sur site, nos experts peuvent vous aider à distance pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible.
Laserax dispose d’une liste étendue de pièces de rechange pour faciliter les réparations et minimiser les temps d’arrêt. Voici quelques exemples de pièces de rechange :
Nous pouvons vous fournir une liste personnalisée de pièces de rechange dont vous pourriez avoir besoin pour votre système et/ou machine laser.
Un ingénieur de maintenance de Laserax se rend sur place pour assister votre équipe dans la maintenance préventive. Cela comprend :
Avec ce service, vous bénéficiez d’une remise de 5 % sur les pièces, d’une assistance prioritaire 24 h/24, 7 j/7 avec un numéro de téléphone direct et d’une réponse de notre équipe dans les 30 minutes.
Nous proposons une gamme de formations à distance et sur site à votre personnel. Voici les sessions de formation les plus populaires :
Des formations personnalisées peuvent également être proposées en fonction de vos besoins spécifiques.